Hochqualitativ - Rezertifizierung DIN ISO 9001 mit "Bienchen" absolviert
MITNETZ STROM verfolgt einen hohen Anspruch als Verteilnetzbetreiber und stellt sich daher regelmäßig der freiwilligen Überprüfung durch unabhängige Audits, um ein hohes Qualitätslevel nach internationalen Standards sicherzustellen.
Erneuerung des internationalen Qualitätsmanagementsystems ISO 9001
So lässt sich MITNETZ STROM schon seit einigen Jahren nach ISO 9001 für Planung/Entwicklung, Errichtung und Betrieb von Hoch-, Mittel- und Niederspannungsnetzen bzw. von Mittel- und Niederdruckgasnetzen und -anlagen sowie Kundenanlagen zertifizieren. Kürzlich war es wieder so weit, für das zuletzt 2020 durch den TÜV SÜD vergebene Zertfikat stand ein Reaudit an.
Tom Lux, Leiter Prozessmanagement bei MITNETZ STROM berichtet: "Eine Rezertifizierung ist wie ein Neustart, nur mit erhöhten Anforderungen. Spätestens jetzt gibt es keinen "Welpenschutz" mehr. In diesem Fall war das noch nicht alles, denn wir hatten mit wesentlich veränderten Rahmenbedingungen umzugehen: die DQS ersetzte den TÜV SÜD als neue Zertifizierungsgesellschaft. Trotz alldem haben wir ein exzellentes Ergebnis in allen MITNETZ-Gesellschaften, also bei MITNETZ STROM, MITNETZ GAS, MITNETZ GAS HD, Verteilnetz Plauen und EVIP, erreicht", freut sich Lux.
16 Tage höchste Konzentration - Audit durch DQS
Die drei Auditoren der DQS GmbH (Deutsche Gesellschaft zur Zertifizierung von Managementsystemen) haben unsere Prozesse der technischen Anlagenbewirtschaftung unter dem Blickwinkel des Qualitätsmanagements (gemäß DIN ISO 9001) beleuchtet. Dabei wurden innerhalb der 16 Audittage, ausgehend von strategischen Überlegungen und abgeleiteten Entscheidungen, die daraus folgenden Projekte bis zu deren Umsetzung auf Baustellen und Anlagen sowie letztendlich deren Abrechnung bewertet. Das bedeutete für MITNETZ STROM, die Kenntnisse und Fertigkeiten in allen Ebenen, die gesicherte Dokumentation der Abläufe bis hin zu den kontinuierlichen Verbesserungen zu zeigen. Gerade in der Zeit eines sich rasant verändernden Umfeldes, steigender Bedürfnisse unserer Kunden und besonderer Interessen der Stakeholder ist diese Arbeitsweise die wesentliche Grundlage, um die anstehenden Herausforderungen meistern zu können.
Prüfer bescheinigen hohe Prozess- und Qualitätsorientierung
Das ist MITNETZ STROM und den Schwestergesellschaften augenscheinlich sehr gut gelungen. Ein Feedback der leitenden Auditorin lautete: “Ich habe bei Ihnen echte Qualität festgestellt. Das habe ich selbst bei gestandenen Dienstleistungsunternehmen so noch nirgends gesehen. Das erfordert auch Mut. Dazu kann ich Ihnen nur gratulieren.”
Karsten Jänicke, der als QM-Beauftragter das Audit seitens MITNETZ STROM neben anderen Kollegen begleitet hat, freut sich riesig: "Besonders hervorgehoben wurde, dass bei den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern die ausgeprägte Prozessorientierung und der Wille, stetig die Qualität zu steigern, spürbar war. Das Ergebnis macht uns wirklich stolz und bestätigt uns auf unserem Weg."
Das Team der Auditorinnen und Auditoren bescheinigte im Abschlussgespräch das sehr hohe Qualitätsniveau des technischen Anlagenbewirtschaftungsprozesses. Vor allem die durchgehende Unterstützung durch die weitgehend verknüpften IT-Systeme, wurde im Abschlussgespräch betont. Die Zertifizierung wird ohne Einschränkungen weiterhin erteilt. An keiner einzigen Stelle wurde eine Abweichung zu den Anforderungen der zu Grunde liegenden Norm (DIN ISO 9001) festgestellt. Die wenigen Verbesserungshinweise, die sehr wertvoll für MITNETZ STROM sind, werden in der nächsten Zeit intern abgestimmt und zur Umsetzung auf den Weg gebracht.
Neben der DIN ISO 9001 verfügt MITNETZ STROM auch über viele weitere Zertifikate. Welche genau, kann auf dieser Seite nachgelesen werden.
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